为进一步满足广大群众的实际需求，潘黄自然资源所持续推进简易继承便民服务。近日，该所了解到一村民因腿脚行动不便，不能亲自到窗口办理继承登记业务后，迅速核实相关信息，立即启动上门服务程序。工作人员详细介绍了继承房屋的流程、所需材料以及注意事项，在确认当事人了解并同意相关事项后，认真细致地指导其填写相关表格，核对材料。在办理过程中，工作人员还耐心解答老人及其家属提出的各种问题，帮助消除他们的疑虑和担忧。（姚范文）