7月24日，杨先生到窗口咨询成套房划拨补办出让事宜，得知权利人系其87岁高龄母亲、需本人办理后，窗口工作人员主动靠前服务，先行收件并推送市局行政许可科启动地价评估。7月29日评估价格出炉，工作人员立即联系杨先生提出上门服务。上午10时11分，工作人员准时抵达老人家中，协助完成签字手续，随后迅速返回窗口出具出让金核定通知单。11时07分，杨先生顺利完成出让金缴纳，全程高效顺畅。

　　从“窗口坐等”到“上门帮办”，变的是服务场景，不变的是为民初心；从“办成事”到“办好事”，提的是服务标准，暖的是群众民心。一次上门、一次提速，兑现的是为民之诺，丈量的是服务温度。（顾云飞）