为深入践行为民服务理念,全面增强为民服务意识,大力提升为民服务能力,贾汪区自然资源登记管理中心持续优化营商环境,深化便民服务,切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。
“送证上门”暖民心。推出节假日“不打烊”、“送证上门,温暖到家”服务,安排相关人员在节假日值守,以线上线下相结合的方式,确保业务受理不拖延、登记服务不断档,今年节假日期间累计发放不动产证书40余本,送证到家10余本。
“涉企专窗”化企急。设立“涉企专窗”,实行一次性告知、一个窗口申请、一对一跟踪服务。推行工业企业全生命周期不动产登记体系化服务,将不动产登记环节向前延伸,主动介入,提前服务,有效服务建设项目全生命周期,助力营商环境提档升级。
“延时服务”解民忧。对于工作时间内未办理完的群众,提供延时服务,直到办完最后一件业务,让办事群众少跑路。“延时服务”的常态化,树立了良好的窗口形象,优化营商环境,真正把服务做到群众的心坎上。
“线上登记”化民繁。以“服务”“共享”“智能”为抓手,深入实施“互联网+不动产登记”。加强电子签名(章)、电子证照、信息共享等技术的应用,提高预告登记、抵押登记、登记资料查询等高频登记业务线上办理比例,打造“全程网办”为主、线下帮办为辅的服务新模式。(王伶俐 孙笑)