为了更好地倾听群众诉求，深入查找登记业务中的痛点、难点、堵点，1月23日，市资源规划局党组书记、局长莫栋升赴市不动产登记中心现场体验，开展“换位跑一次”活动。 

　　在市不动产登记中心，莫栋升亲身体验存量房转移登记的线上操作全流程，借助“智能申报一体机”，依次完成信息申报、视频双录、电子签名、税费缴纳及自助打证等各个环节。随后，莫栋升与基层窗口服务人员就业务办理过程中的难点、堵点进行沟通交流，仔细听取关于优化系统平台、完善办事指南、简化服务流程等方面的意见建议，了解他们的实际需求与工作期望，并提出了工作建议。 

　　下一步，市资源规划局将根据“换位跑一次”年度行动计划，全面开展资规系统“换位跑一次”工作。以群众视角体验检视本单位业务流程、服务质量，将发现的问题真改、实改、改到位。同时，通过活动不断提升服务质效，切实解决群众所盼所想，及时总结提炼好经验并固化为可长期执行的制度机制，确保活动见行见效。（登记中心）