2月5日,对于三口镇三合村三组的村民吴某某来说,是个值得高兴的日子。这一天,他终于拿到了盼望已久的不动产权证书。这张红彤彤的证书,标志着困扰他许久的问题得到了圆满解决。

　　　　吴某某是一名重度残疾人,1月26日,县资源局了解到其办证难问题后,第一时间安排三口自然资源所和确权登记科上门调查,发现办证难主要是因为相关材料缺失。我局工作人员迅速安排实地测量,耐心指导补充缺失材料,细致地做好每一步工作,为吴某某顺利办理了不动产权证登记手续并颁发证书。信访人明确表示对政府的办事效率和办理结果非常满意。

　　　　此次事项的快速妥善办结,充分体现了我局为民解忧,服务特殊群众的责任与担当,用实实在在的行动解决群众难题,把温暖送到群众心坎上。同时我局将进一步优化“绿色通道”机制,针对残疾人、老年人等特殊群体推行“上门办、容缺办、加急办”服务模式,让每一个“红本本”都能温暖群众的心。

　　　　(供稿:徐榕缦)

　　　　(审核:王安阳)