以党建促信访：构建和谐稳定的社会环境_工作动态

　　党建工作作为各项工作的引领和保障，对于推动信访工作的有效开展具有不可替代的重要作用。在新形势下，涟水县自然资源和规划局充分认识到以党建促信访的重要性，积极探索创新党建工作与信访工作深度融合的新途径、新方法，不断提升信访工作水平，维护社会稳定。

　　一是强化组织领导，发挥党建引领核心作用

　　成立党建引领信访工作领导小组，明确各班子成员在信访工作中的职责。建立党建工作与信访工作联动机制。当出现重大信访事件时，党组织迅速启动应急预案，党员干部带头深入一线，了解情况、化解矛盾。

　　二是加强党员教育，提高服务群众能力

　　通过专题讲座、实地参观红色教育基地等形式，让党员干部深刻领会党的宗旨，增强群众观念。组织开展“党员示范岗”创建活动，在信访接待窗口设立党员示范岗，要求党员亮身份、作表率，以优质的服务引导其他工作人员，提升整体信访服务水平。

　　三是创新工作方法，畅通信访渠道

　　利用互联网技术，打造线上信访平台，开通官方网站、方便群众随时随地反映问题。同时，安排专人负责网络信访的受理、转办和回复工作，确保群众诉求得到及时处理。推行党员包案制度，根据信访案件的性质和难易程度，将信访案件分配给党员干部包案处理。包案党员负责全程跟进案件，包括调查核实情况、提出处理意见、督促问题解决等环节。

　　四是注重源头治理，预防信访问题发生

　　加强政策宣传与解释工作，党员干部深入基层，开展政策法规宣传活动。通过发放宣传资料、举办政策解读会等方式，向群众普及党的方针政策、国家法律法规，让群众了解自身权益和义务，减少因政策误解导致的信访问题。深入开展矛盾纠纷排查化解工作，对于一般性矛盾纠纷，由基层党员干部及时调解。对于较为复杂的矛盾纠纷，组织相关部门共同参与调解，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。（徐红梅）