“多亏县不动产登记窗口工作人员上门服务,帮我们社区居民送来不动产权证书!”涟水县涟城街道城东社区党工委书记汪某某提起不动产“融易登”办证服务进社区的事,依然一脸的感激。城东社区距离县内不动产办证服务点较远,远的居民办证两地往返一趟就有40公里,很不方便。“能到我们社区办理就好了!”汪书记无意中的一句话,引起了县不动产登记窗口“红色代办员”的关注。
在城东社区党群服务中心,挤满了前来办证的群众,县不动产登记窗口与自然规划局涟城分局的红色代办员帮他们一一核实信息,资料齐全马上办、流程不懂指导办,仅仅一天时间,现场发放不动产权证书139本。截至目前,该社区共发放不动产权证书572本,95%居民取得了不动产权证书。72岁的祁来珍喜上眉梢,“我们年纪大了,腿脚也不方便,有了这些红色代办员,再也不需跑冤枉路了!”
群众频频点赞的背后,是涟水县推进“放管服”改革、全力打造不动产登记品牌的生动缩影。涟水县自然资源和规划局自2015年12月颁发淮安市第一本《不动产权证书》以来,通过交易登记一体模式、一站式办理模式、全区域服务模式、联办协办模式、信息共享模式等一系列创新改革举措,让群众少跑路、数据多跑腿。
何谓“融易登”?涟水县自然资源和规划局副局长李敏如数家珍:“融”,就是通过办理部门、业务环节、登记类型、申请材料、信息数据五“融”,达到提速增效,全面实现不动产登记3个工作日内办结;“易”,意在通过县域通办、无缝对接、自助办结、红色代办、邮寄送达等五“易”服务,实现服务方式创新;“登”就是“互联网+不动产登记”。与此同时,实施“心‘涟’心”工程,创建志愿者服务队,争做“红色代办员”,发挥党员先锋模范作用,为实体经济企业、老弱病残等特殊群体推行先锋代办、兜底代办,实现全流程指导帮办,预约上门办理,以高效优质服务,架起党群、干群的“连心桥”。
“数据网上行、群众不跑路,一切都以人民为中心”。涟水县自然资源和规划局局长陈永林介绍说,窗口围着群众转、后台支撑窗口干,在办理不动产买卖过户时,群众只需提交一次申请就可完成不动产交易、税收、登记以及水、电、气等相关服务一起办、同时办,全面实现不动产登记服务3个工作日内办结,其中不动产抵押权登记实现0.5个工作日办结,存量房买卖转移登记及抵押权合并登记、抵押权注销登记等实现当场办结。目前,已完成与住建、不动产登记、公积金信息管理基础平台互联互通,完成与税务、法院、银行等部门信息共享,实现了部、省、市、县四级不动产登记实时同步。
通过对窗口的整合、材料的精简、流程的优化、网络的运用,涟水县不动产登记服务水平进一步提升。在5个国土分局设立不动产登记服务窗口,全县范围通接通办,实现不动产登记县域全覆盖;在10家金融机构增设不动产登记交易便民点,群众在办理贷款等银行业务时,一并在银行申请办理不动产登记,领取不动产登记证明,使抵押贷款手续从3个工作日缩减至0.5个工作日;在不动产登记窗口设立自助服务区,实现自助查询、自助申报、自助提交材料、自助缴费、自助领证的全自助模式办结不动产登记。
“心‘涟’心+融易登”,涟水县不动产登记窗口的“红马甲”将民生实事办到群众心坎上。不动产登记中心以党建为引领,通过聚焦业务融合、创新服务模式、加强作风建设、开展联学共建、深化改革创新等一系列实干举措,不断提升服务效能,优化营商环境,凝聚发展合力,增进民生福祉,为助力2025高质量发展奠定了坚实基础。