苏自然资办函〔2026〕18号
江苏省自然资源厅办公室关于做好春节期间
不动产登记服务工作的通知
各设区市、县（市、区）自然资源主管部门：
2026年春节将至，为切实满足春节期间返乡人员、各类企业的办事需求，保障不动产登记服务高效便捷、安全有序，让人民群众度过一个欢乐祥和的春节，现就做好春节期间不动产登记服务工作通知如下。
一、畅通办事渠道，做好线下服务保障
各地要高度重视春节期间不动产登记服务工作，提前研判返乡人员办事需求，科学制定服务预案。在不动产登记服务大厅开设“返乡人员绿色通道”窗口，通过预约办理、专窗办理、自助办理等多种方式，最大限度方便群众利用春节假期办理登记业务。对老弱病残孕等特殊群体及有紧急需求的办事群众，结合实际提供上门服务、帮办代办等服务。各地要聚焦群众需求，积极协同政务服务、税务、交易等部门，推动不动产登记关联业务一站式办理，切实为春节返乡办事群众提供便利。
二、保障线上登记，服务异地办理需求
全力保障“线上苏小登”等不动产登记互联网服务平台稳定、畅通运行，提供信息查询、线上登记等24小时在线服务“不打烊”。做好“全程网办”服务，引导有需求的企业和群众通过“不见面”方式办理登记业务，持续提升用户体验。做好长三角地区、苏皖鲁豫省际交界地区“跨省通办”等区域协同服务的支撑保障，满足企业群众异地办事需求。
三、优化办理模式，提供暖心便捷服务
充分利用春节前后人员集中返乡的时机，积极推进安置房、农房等登记发证工作。鼓励有条件的地区在社区、村镇设置临时收件点或流动服务站，将服务窗口前移，方便群众就近办理。积极开展“送证上门、温暖到家”活动，强化群众办证的宣传引导，全面保障群众春节期间办证需求，切实提升群众获得感与满意度。
四、强化金融协同，满足企业经营需求
主动与金融机构等单位沟通，及时了解企业春节期间融资需求，强化不动产登记与金融业务协同与信息共享，高效做好抵押登记服务。积极用好“带押过户”“分幢（层）登记”“无还本续贷”抵押登记等服务举措，持续优化抵押登记流程，降低企业抵押融资办事成本，助力企业稳定生产经营和薪资发放。各地要用好“企业服务专窗”，确保涉企登记业务及时受理、快速办结，为企业经营发展提供有力的不动产登记服务支撑。
五、强化值守保障，确保平稳有序运行
各地要强化统筹部署，科学调配春节期间窗口值班力量，提前制定人员调度、窗口设置、应急处置等工作预案，确保登记业务平稳有序运行。切实加强春节期间安全工作组织领导，细化安全生产举措，完善值守应急方案，对不动产登记窗口等办公场所开展全方位安全排查，全面筑牢服务场所、业务办理、数据网络的安全防线。要关心关爱春节期间加班值守的工作人员，合理安排调休补休，做好后勤保障。
六、持续改进作风，建设清廉高效队伍
巩固深化不动产登记队伍作风常态化建设成果，持续开展廉政教育和纪律提醒，筑牢廉洁防线，严格落实不动产登记“六不准”。各级自然资源主管部门负责同志要加强对窗口工作的指导，通过“换位跑一次”体验登记流程，及时发现问题、优化服务。畅通投诉渠道，主动接受社会监督，树立“廉‘证’苏小登”的良好形象，不断提升不动产登记服务的群众满意度。
江苏省自然资源厅办公室
2026年2月9日
公开方式：主动公开
江苏省自然资源厅
