[主持人]：随着国家疫情防控工作形势越来越好，各项工作全部走上正轨后，我们不动产登记工作今后一段时间内将为我们提供怎样的服务呢？

[于广浒副局长]：由于时间关系，我把下步我们不动产登记主要工作向各位听众简单汇报一下： 2020年，我们将以全市不动产交易登记职能二次整合为契机，结合市局推行“从严落实年”的部署安排，不断优化办事流程，全力提升不动产登记服务水平和服务效能，营造良好的营商环境，在服务保障地方经济社会高质量发展中争当先锋。 一是推进系统建设。进一步推进不动产登记系统更新完善，增加不动产交易等相关内容，实现不动产交易登记一体化；二是促进信息共享。推动不动产登记信息平台建设，实现全市域数据共享及信息联通；持续推进不动产登记与公安、税务、民政、法院等部门信息共享，实现互联互通、共享共赢。三是推行不见面审批。加快 “互联网+不动产登记”建设，拓展线上登记类型，宣传应用“云证达”APP，推动不动产登记自助服务，深化不见面登记服务形式；全面实现不动产登记电子证照，推广使用电子证书。四是加快集成联动服务。优化“一窗受理、集成服务”模式，建设不动产登记、房产交易、税收全业务一体化平台。进一步推进设立水、电、气、网络、有线电视过户等关联业务窗口设置；五是创新登记模式。进一步优化流程，取消不必要的环节，合并相近环节；推动转移和抵押合并登记办理；全力推进交房（地）即发证工作，试点商品房首次转移登记“一证通办”。 说到底一句话，我们将积极利用“云证达”服务品牌，为港城经济高质发展提供更优质、更高效、更贴心的不动产登记服务。[2020-3-23 9:26:57]

[主持人]：目前还是特殊时期，我们既要抓好窗口高效便民服务，同时对疫情防控还不能放松，毕竟窗口服务大厅是人员比较密集的场所，既有外来办事人员带来的不确定隐患，更有窗口登记人员面临的疫情风险，可以说，对我们登记窗口和工作人员来说，承受着不小的压力。那么，在这方面我们是怎么做的呢？

[于广浒副局长]：春节以来，不动产登记部门始终坚持战斗在服务生产生活的第一线，面临人流量大、接触面广、业务量快速增加的形势，疫情防控和登记服务压力交织叠加。为了确保登记服务不停不断，保障办事人员和办事群众的健康安全，从严从速周密做好各项防疫措施。主要分为对外内、对外两个方面： 一方面，强化内部管控。一是严格落实责任。认真制订和完善疫情防控工作方案和应急预案，从严从快落实各项防控措施，层层压实责任，把好每道关口，切实将责任和压力传导到每个窗口、每个岗位、每名员工。二是加大防控力度。严格执行体温检测，引导人员有序、有度进出，无关人员一律不得进入室内；坚持抓好佩戴口罩、手套、自用物品消毒等防控措施；做到不扎堆、不聚集、勤洗手，勤消毒；三是做好应急预案。通过科学调配人员力量、拓展线上登记、推进全城通办、加班延时服务、预约分流等多种方式展开登记服务，确保妥善应对各种突发事件，坚决避免公共卫生和舆情事件发生。四是加强预约分流。充分运用96510服务热线、微信公众号以及门户网站，联合交易、税务等部门，优化预约流程，实行预约办理，引导群众有序办理登记业务。 另一方面：强化对外服务。疫情以来全市共接待办事群众17215人次，线上线下办理13810件，查询18222次，96510热线接听5076人次，预约办理2739件，支持复工复产企业办件量74件，为危重病人提供医院上门服务2次。 一是做模范“店小二”。主动与企业联系，及时掌握登记需求，随时提供咨询与指导。凡与疫情防控相关、有利于打赢疫情防控战等业务，特别是涉及防疫生产的医疗企业和春耕春播农业生产企业，一律进入复工复产绿色通道办理。对小微企业申请不动产登记免收登记费；对接房地产开发企业，开展预约集中办证；二是提升服务水平。加强与税务、银行、房管等部门沟通，优化服务流程、提升办事效率；合理调配人员，增加受理窗口，努力做到当天叫号全部受理；推行延时办理，利用下班时间进行轮班服务。三是加大宣传引导。加快推进网页版、移动版、自助终端版等不动产登记网上办事大厅建设，加大宣传推广力度，积极引导企业群众线上申请；强化线上登记力量，优化流程环节，确保查询、抵押登记、交易纳税登记等"不见面”服务效率再提升。[2020-3-23 9:16:25]

[主持人]：春节以来，我们大家都一直处于疫情防控的紧张工作当中。当前，党中央要求，要把科学疫情防控和经济社会发展统筹推进，全面恢复正常生产生活秩序。那么，作为自然资源系统，特别是事关企业复工复产以及老百姓关注度高的不动产登记工作，在这期间有什么具体措施，同时也请您将不动产登记方面的工作给我们听众介绍介绍。

[于广浒副局长]：谢谢主持人！听众朋友们好！首先道一声身体健康！ 2016年，按照国家、省统一部署和要求，我市开始实施不动产统一登记，所谓不动产统一登记：就是将以前的房屋所有权证、土地使用权证、海域使用权证、林权证等统一到一本证上，就是所说的不动产权证。国家还规定，按照“不变不换”的原则，原有的权利证书，如果不发生转让、抵押等交易行为的，可继续长期有效沿用。统一登记3年多来，全市共受理不动产登记业务近137万件，包括购买商品房登记、房屋交易、土地转让、房地产抵押等，发放《不动产权证书》近61万本、《不动产登记证明》54余万本。 我简单介绍一下，几年来我市的不动产登记所做的主要工作：从2018年起，我市的不动产登记统一对外服务的品牌叫“云证达”，“云”是连云港的云、云速度的云，“证”是不动产权证、抵押登记证明的意思，“达”便利通达、送达的意思。按照省政府“3550”的改革要求，全省不动产权证办证需在“5”个工作日办结，我市的不动产办证承诺是“2-3”个工作日，70%以上的业务是即办即结或1-2个工作日办结。主要服务有这几个方面： 一是开设便民服务点，实现登记窗口全覆盖。全市不动产登记窗口在自身网点之外向乡镇街道、城乡社区、金融网点等增设便民服务点，目前，全市不动产登记网点以及便民服务点共计89个，其中不动产登记中心（含分中心）11个，基层国土所网点45个、银行和社区便民服务点33个，基本实现了城乡登记服务全覆盖，满足群众就近办理、同城通办需求。 二是创新便民举措，实现登记服务多样化。在全省率先打造了 “移动服务车”，为群众和企业提供上门服务；先后开设中小企业应急转贷、拆迁注销等专项窗口，为重点项目提供精准服务；启用“96510”服务热线为群众答疑解惑；通过提供免费公证、房产证免费换发不动产权证、免费复印、免收小微企业不动产登记费等减免措施，让企业群众享受到政务改革的红利。 三是推出互联网+服务，实现登记服务智能化。研发推广“云证达”不动产登记APP，在微信公众号开通上门服务预约、业务办结查询等功能；推出了电子领证追踪系统、微信支付宝等在线缴费方式；全市实体登记大厅设置自助查询机、自助证书打印机等共20台，实现登记指南自助获取、进度自助查询、证书自助打印等便利化。 四是化解问题矛盾，实现业主权益合法化。制定疑难问题会审会办制度，开展问题楼盘梳理工作，着力解决不动产分散登记时期造成的历史遗留问题。目前已经解决博大新城等9个问题楼盘，为9000余名业主办理了不动产登记，解决一大批群众无法办证、子女无法上学的历史遗留难题，有效保障了业主合法权益。[2020-3-23 9:01:46]

[主持人]：春节以来，我们大家都一直处于疫情防控的紧张工作当中。当前，党中央要求，要把科学疫情防控和经济社会发展统筹推进，全面恢复正常生产生活秩序。那么，作为自然资源系统，特别是事关企业复工复产以及老百姓关注度高的不动产登记工作，在这期间有什么具体措施，同时也请您将不动产登记方面的工作给我们听众介绍介绍。

[于广浒副局长]：谢谢主持人！听众朋友们好！首先道一声身体健康！ 2016年，按照国家、省统一部署和要求，我市开始实施不动产统一登记，所谓不动产统一登记：就是将以前的房屋所有权证、土地使用权证、海域使用权证、林权证等统一到一本证上，就是所说的不动产权证。国家还规定，按照“不变不换”的原则，原有的权利证书，如果不发生转让、抵押等交易行为的，可继续长期有效沿用。统一登记3年多来，全市共受理不动产登记业务近137万件，包括购买商品房登记、房屋交易、土地转让、房地产抵押等，发放《不动产权证书》近61万本、《不动产登记证明》54余万本。 我简单介绍一下，几年来我市的不动产登记所做的主要工作：从2018年起，我市的不动产登记统一对外服务的品牌叫“云证达”，“云”是连云港的云、云速度的云，“证”是不动产权证、抵押登记证明的意思，“达”便利通达、送达的意思。按照省政府“3550”的改革要求，全省不动产权证办证需在“5”个工作日办结，我市的不动产办证承诺是“2-3”个工作日，70%以上的业务是即办即结或1-2个工作日办结。主要服务有这几个方面： 一是开设便民服务点，实现登记窗口全覆盖。全市不动产登记窗口在自身网点之外向乡镇街道、城乡社区、金融网点等增设便民服务点，目前，全市不动产登记网点以及便民服务点共计89个，其中不动产登记中心（含分中心）11个，基层国土所网点45个、银行和社区便民服务点33个，基本实现了城乡登记服务全覆盖，满足群众就近办理、同城通办需求。 二是创新便民举措，实现登记服务多样化。在全省率先打造了 “移动服务车”，为群众和企业提供上门服务；先后开设中小企业应急转贷、拆迁注销等专项窗口，为重点项目提供精准服务；启用“96510”服务热线为群众答疑解惑；通过提供免费公证、房产证免费换发不动产权证、免费复印、免收小微企业不动产登记费等减免措施，让企业群众享受到政务改革的红利。 三是推出互联网+服务，实现登记服务智能化。研发推广“云证达”不动产登记APP，在微信公众号开通上门服务预约、业务办结查询等功能；推出了电子领证追踪系统、微信支付宝等在线缴费方式；全市实体登记大厅设置自助查询机、自助证书打印机等共20台，实现登记指南自助获取、进度自助查询、证书自助打印等便利化。 四是化解问题矛盾，实现业主权益合法化。制定疑难问题会审会办制度，开展问题楼盘梳理工作，着力解决不动产分散登记时期造成的历史遗留问题。目前已经解决博大新城等9个问题楼盘，为9000余名业主办理了不动产登记，解决一大批群众无法办证、子女无法上学的历史遗留难题，有效保障了业主合法权益。[2020-3-23 9:01:46]

[主持人]：目前还是特殊时期，我们既要抓好窗口高效便民服务，同时对疫情防控还不能放松，毕竟窗口服务大厅是人员比较密集的场所，既有外来办事人员带来的不确定隐患，更有窗口登记人员面临的疫情风险，可以说，对我们登记窗口和工作人员来说，承受着不小的压力。那么，在这方面我们是怎么做的呢？

[于广浒副局长]：春节以来，不动产登记部门始终坚持战斗在服务生产生活的第一线，面临人流量大、接触面广、业务量快速增加的形势，疫情防控和登记服务压力交织叠加。为了确保登记服务不停不断，保障办事人员和办事群众的健康安全，从严从速周密做好各项防疫措施。主要分为对外内、对外两个方面： 一方面，强化内部管控。一是严格落实责任。认真制订和完善疫情防控工作方案和应急预案，从严从快落实各项防控措施，层层压实责任，把好每道关口，切实将责任和压力传导到每个窗口、每个岗位、每名员工。二是加大防控力度。严格执行体温检测，引导人员有序、有度进出，无关人员一律不得进入室内；坚持抓好佩戴口罩、手套、自用物品消毒等防控措施；做到不扎堆、不聚集、勤洗手，勤消毒；三是做好应急预案。通过科学调配人员力量、拓展线上登记、推进全城通办、加班延时服务、预约分流等多种方式展开登记服务，确保妥善应对各种突发事件，坚决避免公共卫生和舆情事件发生。四是加强预约分流。充分运用96510服务热线、微信公众号以及门户网站，联合交易、税务等部门，优化预约流程，实行预约办理，引导群众有序办理登记业务。 另一方面：强化对外服务。疫情以来全市共接待办事群众17215人次，线上线下办理13810件，查询18222次，96510热线接听5076人次，预约办理2739件，支持复工复产企业办件量74件，为危重病人提供医院上门服务2次。 一是做模范“店小二”。主动与企业联系，及时掌握登记需求，随时提供咨询与指导。凡与疫情防控相关、有利于打赢疫情防控战等业务，特别是涉及防疫生产的医疗企业和春耕春播农业生产企业，一律进入复工复产绿色通道办理。对小微企业申请不动产登记免收登记费；对接房地产开发企业，开展预约集中办证；二是提升服务水平。加强与税务、银行、房管等部门沟通，优化服务流程、提升办事效率；合理调配人员，增加受理窗口，努力做到当天叫号全部受理；推行延时办理，利用下班时间进行轮班服务。三是加大宣传引导。加快推进网页版、移动版、自助终端版等不动产登记网上办事大厅建设，加大宣传推广力度，积极引导企业群众线上申请；强化线上登记力量，优化流程环节，确保查询、抵押登记、交易纳税登记等"不见面”服务效率再提升。[2020-3-23 9:16:25]

[主持人]：随着国家疫情防控工作形势越来越好，各项工作全部走上正轨后，我们不动产登记工作今后一段时间内将为我们提供怎样的服务呢？

[于广浒副局长]：由于时间关系，我把下步我们不动产登记主要工作向各位听众简单汇报一下： 2020年，我们将以全市不动产交易登记职能二次整合为契机，结合市局推行“从严落实年”的部署安排，不断优化办事流程，全力提升不动产登记服务水平和服务效能，营造良好的营商环境，在服务保障地方经济社会高质量发展中争当先锋。 一是推进系统建设。进一步推进不动产登记系统更新完善，增加不动产交易等相关内容，实现不动产交易登记一体化；二是促进信息共享。推动不动产登记信息平台建设，实现全市域数据共享及信息联通；持续推进不动产登记与公安、税务、民政、法院等部门信息共享，实现互联互通、共享共赢。三是推行不见面审批。加快 “互联网+不动产登记”建设，拓展线上登记类型，宣传应用“云证达”APP，推动不动产登记自助服务，深化不见面登记服务形式；全面实现不动产登记电子证照，推广使用电子证书。四是加快集成联动服务。优化“一窗受理、集成服务”模式，建设不动产登记、房产交易、税收全业务一体化平台。进一步推进设立水、电、气、网络、有线电视过户等关联业务窗口设置；五是创新登记模式。进一步优化流程，取消不必要的环节，合并相近环节；推动转移和抵押合并登记办理；全力推进交房（地）即发证工作，试点商品房首次转移登记“一证通办”。 说到底一句话，我们将积极利用“云证达”服务品牌，为港城经济高质发展提供更优质、更高效、更贴心的不动产登记服务。[2020-3-23 9:26:57]