一、强化内部管理。严格执行中央八项规定，对违纪违法行为坚决予以查处。认真落实首问负责、限时办结等制度，全面提高服务质量和工作效率。加大系统内督查力度，严格责任追究。

二、完善服务平台。完善电子政务平台，优化网上办理流程,缩减审批节点，清理收费项目，全面提高行政效能和工作质量。发挥国土服务窗口优质品牌示范效应，开展微笑服务，热情接待群众，耐心解答问题，恪守职业道德，提高“一站式”服务水平。

三、维护群众权益。规范征地行为，坚持“两公告一登记”制度，探索被征地农民保障新机制，完善相关规章制度,强化征地补偿监管，纠正损害群众利益的不正之风。加强地灾防治体系建设，提高预警预报水平,保障人民群众生命财产安全。

四、坚持依法管地。依法履行管理职能，确保土地供应、土地登记、案件查处依法依规，严格规范。积极运用科技手段，加强土地批前、批中、批后全程监管，营造健康有序、节约集约、持续保障、科学发展的管地、用地环境。

五、打造阳光国土。加大国土资源政务信息公开力度, 畅通权益保护渠道。推行国有土地使用权网上交易，疏通用地“绿色通道”。加强国土资源审批事项网上公开透明运行和监管，全力打造阳光国土。

监督投诉电话：0516-68386213