近日，溧阳市不动产登记交易中心上演了一幕温馨场景。当天中午临近下班时间，一位坐着轮椅的残障人士在家属陪同下来到中心办理房产过户手续。由于该市民双目失明且行动不便，情况特殊，大厅负责人当即决定开通绿色通道，并提供延时服务。

　　“请您放心，我们一定会帮您办完所有手续再下班。” 工作人员一边安抚当事人情绪，一边耐心指导家属填写表格，协助当事人完成身份验证、签字确认等环节，其他同事也主动上前复印资料、整理文件。在大家的齐心协力下，仅用不到二十分钟就顺利完成了所有手续。当事人及家属对中心工作人员的热情服务表示高度赞扬和感谢。

　　“真是太感谢你们了，耽误你们吃午饭了。要不是你们帮忙，我们真不知道该怎么办才好。” 办理完手续后，当事人及家属对中心工作人员连连道谢，并对他们热情周到、高效便民的优质服务给予了高度评价。

　　此次延时服务只是市登记中心真情服务群众的一个缩影。市登记中心始终坚持“以人民为中心”的服务理念，不断优化服务流程，创新服务方式，积极为老弱病残孕等特殊群体提供预约服务、上门服务、延时服务等便民举措，用实际行动践行“我为群众办实事”的承诺。市登记中心将坚持以群众需求为导向，不断提升服务水平，优化营商环境，用实际行动赢得群众的认可和赞誉，努力打造有温度、有速度、有态度的不动产登记服务，展现新时代政务服务窗口的良好形象。（溧阳市不动产登记交易中心 罗名卉）