近日，天宁分局党委书记丁华锋以常州市天宁区郑陆镇人民政府办事人员的身份，走进市政务服务中心窗口，为“常州市三河口高级中学运动场绿化新建工程”办理《建设项目用地预审与选址意见书》。

　　“您好，我代表郑陆镇人民政府来办理三河口高中建设项目的用地预审与选址意见书。”在窗口前，丁华锋与普通办事人员并无二致——递交申请材料、说明项目情况、等待系统受理。整个过程中，他仔细记录了每一个环节的耗时、材料要求以及窗口人员的反馈。

　　这是常州市“换位跑一次”行动在天宁资规系统的生动实践。作为天宁分局党委书记，丁华锋选择了一项具有代表性的任务——替基层政府跑一次教育项目的用地预审与选址意见书的审批。

　　从窗口受理到系统流转，从材料初审到后台审批，丁华锋全程沉浸式体验，以普通办事人员的视角审视每一个环节。按照常州市“换位跑一次”的行动设计，这种“政府与企业换位”的形式，要求领导干部感受环节耗时、沟通障碍、材料重复等问题，直达痛点难点，有效化解“折返跑”“多头跑”。“以前我们是坐在办公室里审批，看的是流程设计图纸；今天站在办事窗口前，才真正感受到每一个流程节点对办事人意味着什么。”走出政务服务中心，丁华锋深有感触。他注意到，虽然近年来审批流程不断优化，但不同部门之间的信息壁垒尚未完全打破，部分材料的重复提交问题依然存在，办事人员的“体感效率”还有提升空间。这一次，“换位跑一次”让服务的方式从“派人去跑”变成了“领导替跑”，身份的转换带来了全新的体验和发现。

　　“丁书记亲自来跑一趟，让我们感受到了政府服务基层的诚意和效率。”郑陆镇相关工作人员表示，原本担心流程复杂、周期较长，没想到分局领导主动提出“代跑代办”，大大减轻了乡镇的负担。

　　“换位跑一次”不是终点，而是起点。针对材料提交环节的冗余问题，天宁分局将推动进一步精简；针对跨部门协同的堵点，分局将加强与其他业务部门的对接，探索“并联审批”“容缺受理”等机制优化，让办事流程从“能办”向“易办”“好办”转变。

　　从“坐镇指挥”到“一线跑腿”，从天宁分局到郑陆镇，从一个窗口到整个流程——丁华锋的这次“换位跑一次”，不仅是天宁资规系统深化作风建设的生动缩影，更是“换位跑一次”行动在基层落地的真实写照。领导干部放下“管理者”的身段，以普通办事人员的身份走进窗口、跑通流程，成为可感可触的治理温度与实实在在的改革成效。而三河口高中的运动场绿化新建工程，也将在这一份温暖中加速从图纸走向现实，为郑陆镇的孩子们托举起更好的明天。